Delovna sila je predraga, da ne bi izkoristili vseh znanj in veščin, ki jih zaposleni imajo. Najpomembnejše je identificirati, katere darove in talente posameznik ima in jih sistematično nadgrajevati. Ob tem ima vodja na voljo vse boljše digitalne rešitve, ki mu ob pravilni uporabi postrežejo z zelo uporabnimi podatki.