Podpora uporabnikom
S klikom na povezave spodaj boste preusmerjeni na ustrezen PORTAL ZA STRANKE, kjer lahko oddate zahtevek naši podporni službi. V zahtevku lahko uredite prijavo napake, vnesete želje, oddate vprašanja, pregledate porabljene ure in naročite nove programske rešitve ali strojno opremo.
V primeru težav pokličite vsak delavnik med 8.00 in 16.00 uro na: 04 280 66 22 ali pišite na podpora@cetrtapot.si.
V primeru težav pokličite vsak delavnik med 8.00 in 16.00 uro na 04 280 02 00 ali pišite na podpora.navision@cetrtapot.si.
V primeru težav pokličite vsak delavnik med 8.00 in 16.00 uro na 04 280 66 22 ali pišite na podpora@cetrtapot.si.
Navodila za prijavo in uporabo sistemov CMS in JSM
Navodila za prijavo v sistem CRM (Change Request Management)
Za uporabnike KADRIS 4
Navodila za prijavo v sistem JSM (Jira Service Management)
Za uporabnike SPIN D365 in BURDIAN
Oddaljena pomoč uporabnikom
Za dodatno pomoč uporabnikom se podporna služba hitro in enostavno priključi na vaš računalnik.
Prenesite aplikacijo ISLonline in po uspešnem zagonu zaupajte svoj ID naši podporni službi.
Zaženi sejo (ISL Light Client)
Nalaganje datotek na strežnik Četrta pot » (za dostop nam pišite).
Želite prednostno obravnavo?
Sklenjena vzdrževalna pogodba vam zagotavlja pravico do prednostne podpore.
Podpora strojne opreme
Za pomoč pri uporabi ali popravilu strojne opreme nas pokličite vsak delavnik med 7.00 in 15.00 uro na 04 280 66 20 ali pišite na servis@cetrtapot.si.
Verzije programske opreme KADRIS 4
Za verzije aplikacij KADRIS 4 in RIS4i ter verzije aplikacije Oracle, na katerih se lahko izvaja, imate na voljo:
- časovnico verzij za obdobje 2021 - 2023,
- seznam verzij na dan 21.1.2022,
- navodila za iskanje podatka o števili verzije.
Časovnica, seznam in navodila za iskanje verzije programske opreme
Vzdrževalna pogodba
Sklenjena vzdrževalna pogodba vam zagotavlja pravico do prednostne podpore.
Pošljite povpraševanje
Želite izboljšati in nadgraditi delovanje poslovnih oz. sistemskih rešitev ali naročiti dodatno registracijsko ali varnostno opremo? Na voljo vam je naša prodajna služba:
04 280 66 60
prodaja@cetrtapot.si
Delovni čas prodajne službe: vsak delovni dan od 8.00 do 16.00 ure.
Podpora uporabnikom
PROGRAMSKA PODPORA
KADRIS 4 in BURDIAN
04 280 66 22
SPIN D365
04 280 02 00