V Portorožu je potekala 41. mednarodna znanstvena konferenca o razvoju organizacijskih znanosti, ki jo vsako leto organizira Fakulteta za organizacijske vede Univerze v Mariboru s sedežem v Kranju. V sklopu konference vedno poteka tudi mednarodno tekmovanje študentov v študiji primera. Letos nas je FOV povabila k sodelovanju za sklop tekmovanja študije primera. Nato je naša Nataša Centa zavihala rokave in se pognala v raziskovalno delo. Študentom je dala izziv Kako razbremeniti delo na help desk-u oz. podpori?, kar je eklatanten primer izzivov, s katerim se srečujemo vsi resni ponudniki digitalnih in IT-storitev.
Sodelujoči študije primera so se lotili zelo resno in pripravili različne predloge. Zelo zanimiv se nam je zdel predlog koncepta poslovnega modela komunikacije s strankami preko "chat" platforme zasnovane na AI in napredi strategiji prodaje B2B strankam.
Nad vsemi idejami smo navdušeni in se vsem iskreno čestitamo. Bravo!
prodaja@cetrtapot.si
04 280 66 60
